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Gestión de Trámites y Servicios (Ventanilla única)Una vez registrados, los trámites son turnados para su atención a las diferentes áreas responsables. Contando con la información generada por éste proceso, el sistema genera un tablero de control que facilita, a los supervisores y personal de atención, la localización de los trámites o servicios y les permite conocer los detalles de la atención. A los directores, les presenta los porcentajes y promedios de avance así como indicadores de eficiencia. |
Gestión de trámites y Servicios (Ventanilla única) permite la gestión de todos los trámites y servicios solicitados por los ciudadanos a las dependencias públicas.
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- Registro de trámites y servicios.
- Atención del trámite o servicio.
- Alarmas para tiempos de atención.
- Catálogo de trámites y servicios.
- Consulta del estado de una solicitud por parte del ciudadano.
- Estadísticas de operación y atención.
Beneficios: El sistema simplifica la atención de los múltiples trámites y servicios que las dependencias deben atender, ya que gestiona y da seguimiento a cada una de las solicitudes realizadas, simplificando esfuerzos, documentación y recursos económicos. Los ciudadanos puden consultar el estado de su solicitud desde el web en cualquier localidad sin necesidad de deplazarse al lugar fisico en el que se encuentra la ventanilla única.
